PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra página web. Solo elige los productos que deseas, agrégales al carrito y completa el proceso de pago de manera rápida y segura.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todas las regiones de Chile. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

- Región Metropolitana: 1 a 4 días hábiles.

-Otras regiones: 3 a 7 días hábiles.
Si necesitas más información sobre tu pedido, escríbenos a contacto@mychelada.cl.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas como PayPal y Mercado Pago.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si recibiste un producto dañado o tienes algún inconveniente, contáctanos a contacto@mychelada.cl y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Puedo realizar un pedido al por mayor?

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Escríbenos para conocer los descuentos y opciones de envío.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos realizar cambios o cancelarlo. Escríbenos lo antes posible a contacto@mychelada.cl.